🔒 Privasi & Keamanan
Privacy Policy
Kami berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data Anda.
Berlaku sejak 1 Januari 2025 · Terakhir diperbarui: April 2025
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Data Akun: Nama, email, nomor telepon, dan info perusahaan saat registrasi.
- Data Penggunaan: Log aktivitas, fitur yang digunakan, dan preferensi platform.
- Data Percakapan: Pesan yang dikirim/diterima melalui platform (terenkripsi).
- Data Pembayaran: Informasi transaksi (kartu kredit tidak disimpan langsung).
- Data Teknis: IP, browser, OS, dan data diagnostik.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Menyediakan dan meningkatkan layanan Replai.id.
- Memproses transaksi dan mengirim notifikasi akun.
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
- Mengirim pembaruan produk (dengan persetujuan Anda).
- Memenuhi kewajiban hukum di Indonesia.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada:
- Meta (WhatsApp): Untuk operasional WABA sesuai syarat Meta.
- Penyedia Layanan: Partner teknis dengan perjanjian kerahasiaan.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan hukum Indonesia.
4. Keamanan Data
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data.
- Enkripsi data sensitif di database.
- Akses terbatas berbasis prinsip least privilege.
- Pemantauan keamanan secara berkala.
5. Hak Anda
- Mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda.
- Menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja.
Kirim permintaan ke admin@replai.id.
6. Penyimpanan Data
Data disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data akan dihapus dalam 30 hari.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik. Anda bisa menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.
8. Perubahan Kebijakan
Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau notifikasi platform sebelum berlaku.