Mengirim template pesan WABA (WhatsApp Business API) kadang membingungkan, terutama karena harus mematuhi aturan kategori Meta. Kalau salah kata sedikit, template bisa ditolak, atau akun malah di-flag.
Untuk memudahkan Anda, kami menyusun 15 contoh template pesan WhatsApp terbaik yang sudah terbukti lolos review dan siap Anda modifikasi sesuai kebutuhan bisnis.
Kategori Utility (Transaksional & Reminder)
Gunakan ini murni untuk informasi pesanan, jangan tambahkan promo atau upsell agar tidak ditolak atau dikenakan biaya marketing.
1. Konfirmasi Pesanan
"Halo {{1}}, pesanan {{2}} Anda sudah kami terima dan sedang diproses. Total pembayaran: Rp{{3}}. Anda bisa memantau status pesanan di sini: {{4}}. Terima kasih!"
"Halo {{1}}, pesanan {{2}} Anda sudah kami terima dan sedang diproses. Total pembayaran: Rp{{3}}. Anda bisa memantau status pesanan di sini: {{4}}. Terima kasih!"
2. Pengingat Pembayaran (Payment Reminder)
"Hai {{1}}, tagihan sebesar Rp{{2}} untuk invoice {{3}} jatuh tempo pada {{4}}. Segera lakukan pembayaran untuk menghindari pembatalan. Jika sudah bayar, abaikan pesan ini."
"Hai {{1}}, tagihan sebesar Rp{{2}} untuk invoice {{3}} jatuh tempo pada {{4}}. Segera lakukan pembayaran untuk menghindari pembatalan. Jika sudah bayar, abaikan pesan ini."
3. Update Pengiriman (Resi)
"Pesanan {{1}} atas nama {{2}} sudah dikirim via JNE dengan nomor resi {{3}}. Silakan cek pergerakan paket secara berkala di link berikut: {{4}}."
"Pesanan {{1}} atas nama {{2}} sudah dikirim via JNE dengan nomor resi {{3}}. Silakan cek pergerakan paket secara berkala di link berikut: {{4}}."
4. Appointment Reminder (Jadwal)
"Halo Kak {{1}}, sekadar mengingatkan jadwal konsultasi Anda dengan dr. {{2}} pada hari {{3}} jam {{4}}. Balas 'OK' untuk konfirmasi kehadiran."
"Halo Kak {{1}}, sekadar mengingatkan jadwal konsultasi Anda dengan dr. {{2}} pada hari {{3}} jam {{4}}. Balas 'OK' untuk konfirmasi kehadiran."
5. Pengingat Langganan Berakhir
"Hai {{1}}, masa aktif layanan {{2}} Anda akan berakhir pada {{3}}. Sistem akan memperbarui secara otomatis jika saldo Anda mencukupi."
"Hai {{1}}, masa aktif layanan {{2}} Anda akan berakhir pada {{3}}. Sistem akan memperbarui secara otomatis jika saldo Anda mencukupi."
Kategori Marketing (Promosi & Penjualan)
Ini adalah template untuk broadcast. Boleh memuat kata promo, diskon, kupon, atau ajakan membeli (Call to Action).
6. Flash Sale Promo
"Hi {{1}}! FLASH SALE 8.8 Dimulai! 🎉 Dapatkan diskon s.d 70% untuk item fashion favoritmu. Gunakan kode {{2}} saat checkout. Promo berlaku hanya 24 jam!"
"Hi {{1}}! FLASH SALE 8.8 Dimulai! 🎉 Dapatkan diskon s.d 70% untuk item fashion favoritmu. Gunakan kode {{2}} saat checkout. Promo berlaku hanya 24 jam!"
7. Abandoned Cart (Keranjang Tertinggal)
"Oops, kami melihat Anda meninggalkan {{1}} di keranjang belanja. Selesaikan pesanan Anda hari ini dan kami berikan gratis ongkir dengan kupon {{2}}."
"Oops, kami melihat Anda meninggalkan {{1}} di keranjang belanja. Selesaikan pesanan Anda hari ini dan kami berikan gratis ongkir dengan kupon {{2}}."
8. Welcome Message (Lead Baru)
"Halo {{1}}! Terima kasih sudah mendaftar di {{2}}. Sebagai sambutan, nikmati voucher diskon Rp50.000 untuk transaksi pertamamu. Klik di sini untuk klaim: {{3}}."
"Halo {{1}}! Terima kasih sudah mendaftar di {{2}}. Sebagai sambutan, nikmati voucher diskon Rp50.000 untuk transaksi pertamamu. Klik di sini untuk klaim: {{3}}."
9. Launching Produk Baru
"Halo Sahabat, seri sepatu {{1}} terbaru sudah hadir! Dibuat khusus untuk kenyamanan maksimal Anda. Tersedia mulai hari ini di website kami. Cek koleksinya di bawah ini 👇"
"Halo Sahabat, seri sepatu {{1}} terbaru sudah hadir! Dibuat khusus untuk kenyamanan maksimal Anda. Tersedia mulai hari ini di website kami. Cek koleksinya di bawah ini 👇"
10. Event Invitation
"Hai {{1}}, kami mengundang Anda untuk hadir di Webinar {{2}} pada tanggal {{3}}. Dapatkan insight eksklusif tentang tren bisnis 2026. Daftarkan kursi Anda segera!"
"Hai {{1}}, kami mengundang Anda untuk hadir di Webinar {{2}} pada tanggal {{3}}. Dapatkan insight eksklusif tentang tren bisnis 2026. Daftarkan kursi Anda segera!"
Tips Agar Template Cepat Di-approve Meta
- Konsistensi Variabel: Pastikan Anda menggunakan parameter kurung kurawal ganda
{{1}}, {{2}}berurutan. - Hindari Spam Kata: Jangan terlalu banyak menggunakan huruf kapital (HURUF BESAR SEMUA) atau tanda seru (!!!!!).
- Cek Ejaan (Typo): Kesalahan ketik parah seringkali menyebabkan penolakan otomatis oleh sistem review AI Meta.
Simpan link artikel ini untuk referensi Anda saat mengatur template di dashboard Replai.id!
Tingkatkan Omset dengan WhatsApp API
Dapatkan semua kelebihan WABA dan AI Auto-reply untuk bisnis Anda. Tanpa ribet, tanpa biaya tersembunyi.
Coba Gratis 10 HariTidak perlu kartu kredit